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2026/03/31 <ビオカ>有機エクストラバージンオリーブオイル227gの自主回収に関するお詫びとお知らせ

いつもプロフーズをご利用いただきありがとうございます。
この度、弊社で販売しております「ビオカ 有機エクストラバージンオリーブオイル 227g」につきまして、商品自主回収の案内がありましたのでご連絡致します。詳細につきましては、輸入販売元である株式会社ビオカの「お詫びと自主回収のお知らせ」をご覧ください。


お詫びと自主回収のお知らせ

この度、弊社が輸入販売しております下記対象製品におきまして、容器部品(中栓)の不具合により、開栓時や使用中にプラスチックの破片がオイル内に混入する恐れがあることが判明いたしました。このため、現時点で健康被害の報告は受けておりませんが、お客様の安全を最優先に考え、当該製品を自主回収させていただきます。当該商品をお持ちのお客様はご使用を中止いただき、下記送付先まで着払いにてお送りください。お客様には多大なるご迷惑とご心配をおかけしますことを、深くお詫び申し上げます。



対象商品

有機エクストラバージンオリーブオイル 227g
商品コード:0120148
JANコード:4530620120148
賞味期限:2027年8月1日 記載のもの(ロット番号 L5031799)
キャップの形状:黒色のプラスチック(緑色がかった金属のキャップの製品は問題ございません) 有機エクストラバージンオリーブオイル

お問い合わせ先・商品送付

対象製品をお持ちのお客様は、誠に恐れ入りますが、下記送付先まで着払いにて現品をお送りいただけますようお願い申し上げます。後日、製品代金相当額をご返金させていただきます。
【商品送付先】
送付先: 〒381-2403 長野県長野市信州新町水内 3381 株式会社ビオカ お客様窓口担当
お送りいただくもの: 対象製品(中身が入ったままで結構です)、および「お名前・ご住所・お電話番号」を記したメモ

【お問合せ先】
ご不明な点等がございましたら、下記お問合せ窓口までご連絡ください。
お問い合わせ窓口:弊社お客様相談室(受付時間:平日 9:00〜17:00)
フリーダイヤル:0120-705-123
E-メール:service@bioca.co.jp
HP 問い合わせフォーム:https://shop.bioca.co.jp/contact
*お客様からご提供いただいた個人情報は、本件の目的以外には一切使用いたしません。

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・ご注文商品を先に受け取り、ヤマト運輸株式会社からご注文者様へ後日送られてくる払込票(ご利用明細)で、全国主要なコンビニやau PAY(auかんたん決済)等で代金をお支払いいただけるサービスです。
・払込票(ご利用明細)を 約7~14日以内 にお届けいたしますので、記載事項に従って発行日から14日以内にお支払いください。
・ご利用限度額は累計残高で55,000円(税込)迄です。
 
クロネコ代金後払いサービス

配送・送料

送料一覧(税込)2023年12月2日改訂
ご購入金額 本州・四国・九州 北海道 沖縄 関東離島
常温便 1~5,999円 690円 1,160円 1,750円 690円
6,000~7,999円 310円 940円 1,310円 310円
8,000円~ 無料 700円 980円 無料
クール便 (冷蔵・冷凍) 1~5,999円 960円 1,430円 2,020円 1,900円
(冷蔵のみ)
6,000~7,999円 580円 1,210円 1,580円 1,900円
(冷蔵のみ)
8,000円~ 270円 970円 1,250円 1,900円
(冷蔵のみ)

・お荷物はヤマト運輸にてお届けいたします。(関東離島クール便を除く)

・常温・冷蔵・冷凍、複数ご注文の場合、品質上問題のないものは、冷蔵、冷凍の商品を優先に同一梱包にさせて頂きます。

・日本国内のみのお届けに限らせて頂いております。海外への発送は行っておりません。

・配達時間帯をご指定いただけます。(一部地域を除く)

【関東離島の冷蔵便について】
送料:1,900円 ※1個口につき
関東離島クール便は「ゆうパック」での発送になるため、代金引換とクロネコ代金後払いはご利用いただけません。また、冷凍商品のお届けは承れませんのでご注意ください。

[対象地域]
伊豆諸島:青ヶ島村、御蔵島村、式根島、利島村
小笠原諸島:小笠原村(父島、母島)

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