ICON GUIDEアイコン説明

温度帯について

■異なる温度帯の商品をご注文頂いた場合

ご注文商品の中に異なる温度帯の商品がある場合、品質上問題のないものは、冷蔵便、冷凍便の商品を優先に同一梱包にさせて頂きます。

• ・常温品＋冷蔵品：冷蔵便で発送
• ・常温品＋冷凍品：常温便と冷凍便で発送（ただし、非食品で道具類・陶器など、冷凍しても品質上問題ないものは冷凍便で発送いたします。）
• ・冷蔵品＋冷凍品：冷蔵便と冷凍便で発送

在庫区分について

ネコポス商品

■ネコポス対象商品を複数ご注文いただいた場合

ネコポス商品を複数ご注文された場合、ご注文いただいたネコポス商品のなかで最小となる同梱可能個数までご注文することが可能です。
例えば、下記のように商品Aと商品Bをご注文いただいた場合、商品Aが最小となり、商品Aの同梱可能個数3個まで同梱することができます。

• ・商品A：ネコポス対象商品（同梱可能3個まで）
• ・商品B：ネコポス対象商品（同梱可能5個まで）

• ・商品Aを3個注文：ネコポス便での手配が可能です。
• ・商品A2個＋商品B1個：ネコポス便での手配が可能です。
• ・商品A2個＋商品B2個：宅配便での手配となります。

■ご注意

• ・お支払は、クレジットカード払い・クロネコ代金後払いのどちらかをご指定ください。代金引換はご利用いただけません。
• ・ネコポスでのお届けの場合、到着日時のご指定は承れません。
• ・破損やヨレなどによる返品・交換は承れませんので、予めご了承ください。
• ・ポストへの投函となるため、ご住所は、番地、マンション名、部屋番号まで正確にご入力のうえ、ご注文ください。

クリスマス商品

■ご注文の際の注意点

• ・クリスマス商品の予約・取り置きはできません。
• ・数に限りがございますので、ご注文はお早めにお願い致します。
• ・ご希望の到着日がある場合は、お届け日指定で選択できる期間（ご注文日の１週間後から７日間）のみ承ります。お急ぎの場合は、備考欄に『最短希望』とご記入ください。準備が整い次第出荷致します。

■クリスマス商品が到着したら

• ・万が一、商品に破損などがあった場合には、すぐに対応させて頂きます。クリスマス商品は季節商品のため、商品到着日から時間が経ってご連絡頂いた場合は、代替品をご用意できない可能性がございます。お手数ですが、商品到着後すぐにご確認くださいませ。