2026/04/18 ポイントキャンペーンにおける不具合発生のお詫び

いつもプロフーズをご利用いただきありがとうございます。
2026年3月25日 10:00 〜 4月1日 9:59 に開催いたしました「ポイント10倍キャンペーン」におきまして、システム不具合により、一部のお客様に本来付与されるべき10倍ポイントが通常ポイントとして付与されていたことが判明いたしました。
ご利用いただいたお客様には多大なるご迷惑をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。
不足分のポイントにつきましては、4月18日付けですべての対象のお客様への付与作業が完了しております。なお、対象のお客様には、別途メールにて個別のご案内をお送りしております。
再発防止に向けてシステムの確認体制を強化し、より安心してご利用いただけるサービス運営に努めてまいります。今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。