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2025/11/06 <江別製粉>おやつイン500gの自主回収に関するお詫びとお知らせ

いつもプロフーズをご利用いただきありがとうございます。
この度、弊社で販売しております「おやつイン500g」につきまして、商品自主回収の案内がありましたのでご連絡致します。詳細につきましては、製造元である江別製粉株式会社の「製品自主回収のお詫びとお知らせ」をご覧ください。お客様にはご迷惑とお手数をおかけいたしますことを深くお詫び申し上げます。

今回の自主回収対象商品のなかに、「よつ葉のバターミルクパンケーキミックス 450g(北海道内限定販売品)」も含まれておりましたが、弊社で販売しております 「よつ葉の北海道バターミルクパンケーキミックス 450g」 は北海道外・オンライン限定販売の商品であり、また製造元も異なるため、自主回収対象商品ではございません。

製品自主回収のお詫びとお知らせ

この度、弊社が製造した下記製品におきまして、製造過程で異物(虫:ヒラタコクヌストモドキ※)が混入した可能性があることが判明いたしました。つきましては、お客様の安心を最優先に考え、当該製品を自主回収させていただきます。なお、現時点で対象製品による健康被害は報告されておりません。
大変ご面倒をおかけいたしますが、お手元に対象製品がございましたら、下記に記載のURLからWEBフォームで回収をお申し込みいただくか、下記フリーダイヤルまでご連絡いただけますとご自宅まで回収に伺います。後日、製品代金相当分のクオカードをお送りいたします。
お客様ならびにお取引先様、関係者の皆様には、多大なご迷惑をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。 弊社は、今後このような事態を未然に防ぐため、品質管理体制のさらなる強化に努め、再発防止に取り組んでまいります。 何卒ご理解とご協力を賜りますよう、お願い申し上げます。

※ヒラタコクヌストモドキは、小麦粉や米などの穀類に見られる一般的な害虫です。

対象商品

江別製粉 おやつイン 500g
商品コード:1020540
JANコード:4967469000025
賞味期限:2026年6月10日~2026年10月16日
おやつイン

回収窓口

下記のURLからWEBフォームで回収をお申し込みいただくか、フリーダイヤルまでご連絡いただけますと、ご自宅まで製品回収に伺います。
なお、お客様からお預かりした個人情報は、本件の目的以外には一切使用いたしません。
◆WEB受付フォーム
URL: https://uketsuke-form.jp/modules/uketsuke_mpr7gz7fb/
<受付時間>24時間受付いたします。
◆自主回収専用フリーダイヤル 0120-660-508
<受付時間>9:00~17:00(平日のみ)
※なお、2025年11月8日(土)、9日(日)は受付を行います。
※予告なく変更となる場合がございます。

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クレジットカード、代金引換、クロネコ代金後払い からお選びいただけます。※ご注文確定後の支払方法変更はできません。

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JCB/VISA/master/ダイナース/アメリカンエキスプレスのマークが入っているクレジットカードはすべて利用できます。
■代金引換
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・6,000円(税込)のご購入で、代引き手数料は無料になります。
・ポイントを利用される場合、商品合計金額からポイント利用額を差し引いた金額が対象となります。
代金引換ではクレジットカードのご利用できません。
・商品出荷後のお届け先変更はできません。
■クロネコ代金後払い
手数料:一律 220円(税込)
・ヤマトクレジットファイナンス株式会社が提供する後払いサービスが適用されます。
・サービスの範囲内で個人情報を提供し、代金債権を譲渡します。ご利用限度額は、累計残高で54,000円(税込)迄です。商品到着後約1~2週間以内にご注文者様宛に後払い事業者(ヤマトクレジットファイナンス株式会社)より請求書が発送されます。請求書の記載事項に従い、発行日より2週間以内にコンビニエンスストアにてお支払いください。
※ご利用可能なコンビニエンスストア
セブン-イレブン/ローソン/ファミリーマート/デイリーヤマザキ/ミニストップ/セイコーマート/ポプラ/生活彩家/くらしハウス/スリーエイト/MMK設置店

配送・送料

送料一覧(税込)2023年12月2日改訂
ご購入金額 本州・四国・九州 北海道 沖縄 関東離島
常温便 1~5,999円 690円 1,160円 1,750円 690円
6,000~7,999円 310円 940円 1,310円 310円
8,000円~ 無料 700円 980円 無料
クール便 (冷蔵・冷凍) 1~5,999円 960円 1,430円 2,020円 1,900円
(冷蔵のみ)
6,000~7,999円 580円 1,210円 1,580円 1,900円
(冷蔵のみ)
8,000円~ 270円 970円 1,250円 1,900円
(冷蔵のみ)

・お荷物はヤマト運輸にてお届けいたします。(関東離島クール便を除く)

・常温・冷蔵・冷凍、複数ご注文の場合、品質上問題のないものは、冷蔵、冷凍の商品を優先に同一梱包にさせて頂きます。

・日本国内のみのお届けに限らせて頂いております。海外への発送は行っておりません。

・お届け時間帯をご指定いただけます。

【関東離島の冷蔵便について】
送料:1,900円 ※1個口につき
関東離島クール便は「ゆうパック」での発送になるため、代金引換とクロネコ代金後払いはご利用いただけません。また、冷凍商品のお届けは承れませんのでご注意ください。

[対象地域]
伊豆諸島:青ヶ島村、御蔵島村、式根島、利島村
小笠原諸島:小笠原村(父島、母島)

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