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2023/12/21 ベルトリー・ラグーブランドの一部商品自主回収に関するお詫びとお知らせ

この度、弊社で販売しております「ベルトリー」「ラグー」の一部商品につきまして、容器にカビが付着していることが判明致しました。詳細につきましては、以下のメーカーからの「お詫びと商品回収のお知らせ」をご覧ください。お客様にはご迷惑とお手数をおかけいたしますことを深くお詫び申し上げます。


お詫びと商品回収のお知らせ

平素は、弊社商品に格別のご愛顧賜り、厚く御礼申し上げます。 この度、弊社商品「ベルトリー・ラグー」ブランドの一部商品につきまして、容器(蓋と瓶の接触箇所)にカビが付着していることが判明致しました。容器にカビがあった場合でも未開封時は中身のソースの密閉性は保たれておりますが、開封後にカビとソースが触れる可能性は考えられます。なお、これまでに健康被害の報告はございません。発生した製造日、賞味期限の特定が困難であり安全面に配慮し、万全を期すために該当する商品の自主回収をさせて頂きます。お客様には多大なるご迷惑をお掛け致します事、深くお詫び申し上げます。対象商品がお手元にございましたら、大変お手数では御座いますが、最寄りの下記送付先まで送料着払いにてお送り頂きますようお願い申し上げます。弊社では、今後もお客様に対して安心してお召し上がり頂けますよう、再発防止に努めて参ります。何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。


対象商品

【商品コード】2011750
【商品名】 ベルトリー パスタソーストマト&バジル 680g
【JANコード】036200219317

【商品コード】2011850
【商品名】 ベルトリー オリーブオイル&ガーリック 680g
【JANコード】036200219331

【商品コード】2011860
【商品名】 ベルトリー パスタソースファイブチーズ 680g
【JANコード】036200219225

【商品コード】2010960
【商品名】 ラグー ホームメイドスタイルピザソース 396g
【JANコード】036200005507

回収対象商品の送付先

〒542-0081 大阪市中央区南船場4-11-18
日本珈琲貿易株式会社 食品部 商品回収係 TEL06-6251-5858

〒112-0002 東京都文京区小石川5-21-14
日本珈琲貿易株式会社 食品部 商品回収係 TEL03-3813-6081

最寄りの上記送付先まで料金着払いにてお送り頂きますようお願い申し上げます。
その際に、お客様の郵便番号、ご住所、お名前、電話番号を必ずご明記ください。後日、弊社よりお品代相当のクオカードをお送りさせて頂きます。
※お客様より頂戴致しました個人情報は、本件の目的以外には一切使用致しません。


本件に関するお問い合わせ先

日本珈琲貿易株式会社 食品部商品回収係 
大阪:TEL06-6251-5858
東京:TEL03-3813-6081
受付時間:月~金 9:00~17:00 (12/29~1/4を除く)

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営業時間 月~土曜日 10:00~17:00
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クレジットカード、代金引換、クロネコ代金後払い からお選びいただけます。※ご注文確定後の支払方法変更はできません。

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・ヤマトクレジットファイナンス株式会社のシステムを利用しております。
■代金引換
手数料:330円(税込)
・6,000円(税込)のご購入で、代引き手数料は無料になります。
・ポイントを利用される場合、商品合計金額からポイント利用額を差し引いた金額が対象となります。
・商品出荷後のお届け先変更はできません。
■クロネコ代金後払い
手数料:一律 220円(税込)
・ヤマトクレジットファイナンス株式会社が提供する後払いサービスが適用されます。
・サービスの範囲内で個人情報を提供し、代金債権を譲渡します。ご利用限度額は、累計残高で54,000円(税込)迄です。商品到着後約1~2週間以内にご注文者様宛に後払い事業者(ヤマトクレジットファイナンス株式会社)より請求書が発送されます。請求書の記載事項に従い、発行日より2週間以内にコンビニエンスストアにてお支払いください。
※ご利用可能なコンビニエンスストア
セブン-イレブン/ローソン/ファミリーマート/デイリーヤマザキ/ミニストップ/セイコーマート/ポプラ/生活彩家/くらしハウス/スリーエイト/MMK設置店

配送・送料

送料一覧(税込)2023年12月2日改訂
ご購入金額 本州・四国・九州 北海道 沖縄 関東離島
常温便 1~5,999円 690円 1,160円 1,750円 690円
6,000~7,999円 310円 940円 1,310円 310円
8,000円~ 無料 700円 980円 無料
クール便 (冷蔵・冷凍) 1~5,999円 960円 1,430円 2,020円 1,900円
(冷蔵のみ)
6,000~7,999円 580円 1,210円 1,580円 1,900円
(冷蔵のみ)
8,000円~ 270円 970円 1,250円 1,900円
(冷蔵のみ)

・お荷物はヤマト運輸にてお届けいたします。(関東離島クール便を除く)

・常温・冷蔵・冷凍、複数ご注文の場合、品質上問題のないものは、冷蔵、冷凍の商品を優先に同一梱包にさせて頂きます。

・日本国内のみのお届けに限らせて頂いております。海外への発送は行っておりません。

・お届け時間帯をご指定いただけます。

【関東離島の冷蔵便について】
関東離島クール便は「ゆうパック」での発送になるため、代金引換とクロネコ代金後払いはご利用いただけません。また、冷凍商品のお届けは承れませんのでご注意ください。

[対象地域]
伊豆諸島:青ヶ島村、御蔵島村、式根島、利島村
小笠原諸島:小笠原村(父島、母島)

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