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サイトポリシーSITE POLICY

個人情報保護方針

プロフーズ株式会社(以下「プロフーズ」という)では、個人情報保護に関しての方針を下記の通り定め、個人情報管理の社内の仕組みの策定、実施、維持、改善活動を行っております。
プロフーズは、適切な個人情報の収集、利用および提供を定めた社内規則を遵守します。
プロフーズは、個人情報への不正アクセス、個人情報の紛失、破壊、改ざんおよび漏えいなどに関して、予防措置を講ずると共に、万一の発生時には速やかな是正対策を実施します。
プロフーズは、個人情報に関する法令およびその他の規範を遵守します。
プロフーズは、個人情報管理の仕組みを継続的に見直し改善を行います。

プライバシーポリシー

お客様のプライバシー

プロフーズでは、プライバシーの保護を重視しています。 以下に、当社サイトご利用の際に、お客様から提供される個人情報の保護に関するガイドラインを記載いたします。

個人情報の取得

プロフーズでは、会員登録をしていただく場合を始めとして、サイトの閲覧をより効率的に行ったり、閲覧いただいたお客様により詳しい情報を別途ご提供するためなどに、 お客様に対して必要な個人情報の提供をお願いすることがあります。但し、情報提供の是非は、お客様ご自身に選択していただくものです。
たとえば、以下のような場合に情報提供をお願いしていますので、ご理解をお願いいたします。

個人情報の使用

お客様にご提供いただいた情報は機密扱いとなり、お客様とプロフーズとの顧客関係に役立てるためまたは、プロフーズの業務もしくはサービスの向上のために使用されます。
お客様の個人情報並びにお客様のご注文および購入商品に関する情報は、弊社と何ら関わりのない外部組織におけるマーケティングまたは勧誘に使用することを目的として、外部組織に提供されたり売却されることは一切ありません。

お客様の個人情報は、以下の目的で使用されます。

ご購入・ご登録いただいた商品・サービスのお申し込みの確認やお届けする場合

  • 各種商品・サービスなどのご購入の確認やお届けをする場合
  • 電子メール配信サービスのお申し込みの確認やメールを配信する場合
  • 各種商品・サービスへの登録の確認やサービスを提供する場合
  • 各種商品・サービスのご請求、お支払いとその確認をする場合
  • ご協力いただいた調査に対して謝礼などをお送りする場合
  • ご応募いただいた懸賞などに対する景品等をお送りする場合

ご利用いただいている商品・サービスの提供・改良や、新たなサービスを開発する場合

  • 商品・サービス、ウェブサイトなどの内容を皆さまがよりご満足いただけるよう改良する場合
  • 商品・サービス、ウェブサイトなどの内容を個々の利用者に合わせてカスタマイズする場合
  • お客様が注文された情報や商品・サービスなどに関する満足度を調査する場合
  • 個人情報を統計的に処理した情報を集約し調査結果として公表する場合
  • 皆さまの利用状況を把握し、サービスの改善や新サービスの開発に役立てる場合

提供している商品・サービスに関連した情報などをお届けする場合

  • 各種商品・サービスのご案内をお届けする場合
  • 調査のご協力や各種イベントへのご参加をお願いしたり、その結果などをご報告する場合
  • 商品・サービス、ウェブサイトなどの利用状況を把握し、プロフーズをはじめ皆さまに有益と思われる企業/団体の情報や調査などをお届けする場合

第三者提供について

プロフーズのサイトで収集された情報は、下記の場合を除いては、お客様の同意なしに、第三者に開示・提供することはありません。
商品やサービスに関する質問への対応、郵便物の発送、各種商品・サービスへの登録の確認、及びイベントへの登録の処理などの業務、並びに当社の業務上必要な調査等を、他社に委託する場合
商品等をご購入頂いた際の配送やお支払いについて、運送会社や銀行など金融機関に、必要な情報を提供する場合
お客様が、当社に損害を生じさせ、あるいはその虞があると当社が判断した場合
裁判所、弁護士会、警察、消費者センターなど公的機関から照会を受けた場合
その他、法令の定めのある場合
また、協力企業、広告主、その他の第三者に弊社の製品・サービスを説明する際、またその他の合法的な目的のために、お客様の統計情報を開示する場合があります。
但し、統計情報には、個人を特定できる情報は含まれないものとします。

第三者提供について

プロフーズは、皆さまの個人情報をできるだけ正確かつ最新の内容で管理します。
皆さまからお申し出があったときは、登録情報の開示を行います。
また、内容が正確でないなどのお申し出があったときは、その内容を確認し必要に応じて登録情報の訂正等、または、利用停止等を行います。
ただし、利用停止等を行うと提供できない商品・サービスが発生する場合があります。
登録内容の開示・訂正に関してはメンバー専用ホームページより受け付けております。

利用停止等に関するご連絡先
〒703-8282 岡山市中区平井1161-1
株式会社プロフーズ 通販事業部
電話番号 086-277-2300
[フリーダイヤル] 0120-262-002
受付時間: 10:00〜17:30
(弊社休業日を除く)

個人情報のセキュリティ

プロフーズでは、利用者の個人情報を保護するために、原則的にSecure Socket Layer(SSL)暗号を使用して情報を伝えます。
プロフーズは、お客様の個人情報の安全管理を確実にし、個人情報が漏洩、滅失、又は毀損することがないよう、また、本来の目的外に使用されることがないよう万全の策を期しています。
プロフーズが他社にサービス及び調査等を委託する場合は、必要な情報のみを提供し、委託業務遂行以外の目的での使用を禁じています。

クッキー(Cookie)について

プロフーズのウェブサイトには、「クッキー(Cookie)」と呼ばれる技術を利用したページがあります。
クッキーとは、ウェブサーバーからお客様のブラウザに送信されるテキストデータのことをいい、ウェブサーバーが、クッキーを参照しお客様のコンピューターを識別することによりお客様は効率的に弊社ウェブサイトを利用することができます。
プロフーズのウェブサイトでは、クッキーのこの識別機能を用い、お客様によりカスタマイズされたサービスを提供させていただいております。
たとえば、マイプロフーズのログインページで、再度同様の情報を入力いただく必要のないよう、お客様の時間と作業の短縮に役立てております。
プロフーズは、弊社ウェブサイトにアクセス状況をチェックする目的でもクッキーを使用することがあります。
私どものウェブサーバーはお客様のIPアドレスのログを自動的に記録することがありますが、この情報は、コンピューターを識別することはできますが、お客様のお名前、ご住所、お電話番号等を識別するものではないため、匿名性は維持されます。
なお、ブラウザの設定により、クッキーの設定を変更してクッキーの機能を無効にすることができますが、その結果ウェブページ上のサービスの一部がご利用いただけなくなる場合があります。

SSLについて

プロフーズのウェブサイトは、お客様の個人情報を保護するために「SSL」に対応しています。
業界標準のSSL技術を使用することにより、お客様が入力されるお名前やご住所あるいは電話番号などの個人情報が自動的に暗号化されて送受信されます。但し、SSLに対応していないブラウザをご利用の場合は、弊社のウェブサイトにアクセスできなかったり、情報の入力ができない場合があります。

録音について

プロフーズでは、お電話によるお問合せ等の通話の録音をお客様からのお申し出やご要望の内容等を正確に把握し対応させていただく目的で、利用させていただくことがあります。

お客様のアクセスログについて

プロフーズのウェブサイトでは、アクセスされた方の情報をアクセスログという形で記録しています。
アクセスログには、アクセスされた方のアクセス日時、ドメイン名やIPアドレス、使用されているブラウザの種類、などが含まれますが、個人を特定できる情報は含まれません。
アクセスログは利用状況に関する統計分析のために活用され、それ以外の目的で利用されることはありません。

プライバシーポリシーの変更について

プロフーズのプライバシーポリシーを大幅に変更する場合は、今後このウェブサイトで告知いたします。

免責事項

1,株式会社プロフーズは、当ウェブサイトに記載された情報(以下「情報」といいます。)の正確性について万全を期しておりますが、技術上不正確な記載や誤植を含む場合があります。
このような場合において、情報が不正確であったこと及び誤植があったことにより生じたいかなる損害に関しても、たとえ当社がその損害発生の可能性をあらかじめ通知されていた場合であっても、当社は責任を負わないこととさせていただきます。

2,また、この情報は予告なしに変更または更新されることがあり、株式会社プロフーズはこのウェブサイトに記載された商品情報やプログラムを予告なしにいつでも改良、変更することができます。これらの変更・更新・改良により生じたいかなる損害に関しても、たとえ当社がその損害発生の可能性をあらかじめ通知されていた場合であっても、当社は責任を負わないこととさせていただきます。

3,株式会社プロフーズは、上記の場合を含むその他いかなる場合においても、いかなる当事者に対しても、このウェブサイト(ハイパーリンクされた他のすべてのウェブサイトを含む)を使用したことと因果関係を有するすべての直接的間接的損害(逸失利益、事業の中断による損害、データ喪失による損害などを含み、かつこれらに限らない)に関しても、たとえ当社がその損害発生の可能性をあらかじめ通知されていた場合であっても、当社は一切責任を負わないこととさせていただきます。

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お問い合わせ

0120-26-2002

営業時間 月~土曜日 10:00~17:30
(日曜日、年末年始などの特別休業日を除く)
お問い合わせフォームは24時間受付中です。

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直営店のご案内

■営業時間 AM10:00~PM7:30
■定休日 年中無休(臨時休業あり)

ご利用ガイド

お支払い方法

クレジットカード決済、代金引換、代金後払い(コンビニエンスストア)からお選びいただけます。

■クレジットカード
・弊社オンラインショップでは、ヤマトクレジットファイナンス株式会社のシステムを利用しております。
■代金引換
手数料:324円
・購入金額により発生する手数料はお客様負担となります。
・ネコポスをご希望の場合は代金引換はご利用いただけません。
■代金後払い(コンビニエンスストア)
手数料:216円
・商品到着後のお支払(後払い)となります。商品到着の数日後にご請求書が郵送で届きますので、請求書発行後14日以内にお支払手続きをお願いいたします。
※ご請求書はご購入者様住所へ送付されます。
・お買い上げ金額に関わらず手数料(216円)がかかり、お客様負担となります。
・代金後払いをご選択の場合、商品の数量変更や追加、別注文との同梱発送は出来かねますので予めご了承くださいませ。
・領収書が必要なの場合
コンビニエンスストアでお支払いいただきました支払明細書が領収書となります。
もし手書きの領収書が必要な場合は恐れ入りますが、事前に弊社までご連絡くださいませ。
その後、支払明細書を弊社までご郵送くださいませ。
弊社にて到着確認後、領収書を発行し郵便にてお送りさせていただきます。
・ヤマトクレジットファイナンス株式会社が提供する後払いサービスが適用されます。
・サービスの範囲内で個人情報を提供し、代金債権を譲渡します。
ご利用限度額は、累計残高で54,000円(税込)となります。
・商品出荷後にお客様ご都合による金額変更が生じた場合、請求書の再発行手数料はお客様ご負担となります。

配送・送料

全国一律送料(一部地域を除く)
※商品代金合計(一配送につき)

送料一覧
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代引き手数料 無料
5,000円(税込)以上8,000円(税込)未満の場合
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代引き手数料 無料
5,000円(税込)未満の場合
送料 540円(税込)
代引き手数料 324円(税込)

※下記の地域でクール便対象商品のご注文につきましては、ゆうパックでのお届けとなります。
お買い上げ金額に関わらず、お荷物1個口につき送料1,500円を頂戴いたします。ご注文確認後、弊社にて送料の変更を行います。

[対象地域]
伊豆諸島:青ヶ島村、神津島村、利島村(式根島含む)、新島村、御蔵島村、三宅村
小笠原諸島:小笠原村(父島、母島)

●お荷物はヤマト運輸にてお届けいたします。(一部地域を除きます)

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お支払方法が『代金引換』の場合、商品出荷後のお届け先変更はできません。ご注文内容をよくご確認の上、ご注意いただきますようお願いいたします。

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●お届け時間帯をご指定いただけます。

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株式会社プロフーズ

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