お菓子・パン材料の店　プロフーズ。

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■重要■お客様へお知らせ■

■当社の商品画像及び商品紹介を、そのまま利用した偽（コピー）サイトが発見されましたのでご報告いたします。

■プロフーズのロゴマークが入った写真の使用がありますが、当店とはまったく関係ございません。
■偽サイトの特徴として、・運営会社の電話番号の記載がされていない・支払方法が銀行振り込みのみである・公式サイトより非常に安価に販売されている・日本語の表現が不自然である等が挙げられます。
■お客様におかれましては、お買い物の際、十分にご注意頂きますようお願い申し上げます。（2014年12月）

商品の発送はクロネコヤマト、佐川急便にて行います。
商品代金1万円以上のご注文で全国どこでも送料無料です！

送料料金表
商品代金	全国一律送料	代引き手数料
１～５千円未満	５４０円	３２４円
５千円以上1万円未満	５４０円	無　料
1万円以上	無　料	無　料

※５０００円以上ご購入で代引き手数料無料、全国一律送料。
※冷蔵商品でも冷凍商品でもクール宅急便料金は不要。
※クール便と通常便の2個口になる等、荷物が複数個になってしまう場合でも追加料金不要
※在庫切れなどで複数日に分かれて発送する場合も、追加料金は不要。
※常温便・冷蔵便・冷凍便、複数ご注文の場合、品質上問題のないものは、冷蔵便、冷凍便の商品を優先に同一梱包にさせて頂きます。

離島・諸島部にお届けの場合につきまして。
※常温便はクロネコヤマトで発送いたしますが、冷蔵便はゆうパックでの発送になります。また、冷凍商品のお届けは承れません。ご了承ください。


商品に関するお問い合わせはメール又はお電話でお気軽にお問い合わせください。
通信販売のお問い合わせは	実店舗へのお問い合わせは
インターネットショッププロフーズ http://www.262002.com mail： info@profoods.co.jp tel： 0120-262002 　　　　　　　プロフーズ fax： 0120-512622 休日：日曜日 *電話受け付け時間：10:00～17:30	プロフーズ神戸本店/大阪箕面店/岡山厚生町店/広島祇園店 tel： 0120-412622 広島五日市店へのお問い合わせは tel.082-929-0400

当社ではお客様が安心してお買物を楽しめるよう、商品の返品・交換を承っております。

当店のミスまたは不良品があった場合

当社の発送ミス（内容相違）や、不良品（破損品）は到着後7日以内にご連絡ください。どのような状況でも（開封・使った商品であっても）返品・交換をいたします。電話・メールでご連絡ください。返品・交換にかかる費用は当社で負担いたします。※ただし電器製品などはメーカー保証書が存在するものに関しましては初期不良、故障等はメーカー保証内にて対応させていただきます。

お客様の都合で返品・交換される場合

返品・交換にかかる費用はお客様のご負担となります。但し、以下の場合はお受けかねますのでご了承くださいませ。

●ご購入（商品到着日）から7日以上経過した商品
●お取り寄せ商品
●開封された商品や、使用された商品
●納品書またはレシートがない商品
●冷蔵・冷凍食品・乳製品等の商品の劣化が早い商品、または品質が変りやすい商品。

お客様の都合で商品をお受け取りいただけなかった場合

ご注文商品を発送した後、お受け取りいただけず、当社へ返送された場合は、往復の送料と着払い手数料をご請求させていただきます。ご注文内容をよくご確認の上、ご注意いただけますようお願いいたします。

発送日前々日の午前中までであれば、追加注文が可能です。それ以降の追加注文の場合は、発送日を変更させていただくことがあります。ご了承ください。

■領収書の発行について

※領収証をご希望の方は、ご注文ステップの備考欄へ、ご希望の『宛名』と『但し書き』　をご記入ください。尚、「宛名無記名」、「上様」での領収証の発行はできません。宛名の指定がない場合には、ご注文者様の苗字にて、発行致します。
※領収証の再発行が必要な場合には、お客様に送料の負担をお願いしております。切手（82円）を貼付けした返信用封筒を同封のうえ、発行時の領収書をご返送ください。


	プロフーズのお客様のショップをご紹介します。
	◎ご使用の場合はメールにてご一報いただけると幸いです。 ◎リンク先はhttp://www.profoods.co.jp/に限ります。

●クレジットカード払い（クロネコwebコレクト）

●上記のクレジットカードがご利用可能です。 ●お支払回数は１回払い又はリボ払いです。 ●搭載されている標準プラウザ（インターネットエクスプローラ、サファリ）をご利用ください。（グーグルにはシステムが対応しておりません。） ●入力内容の不備がで決済できない場合は、注文後に配信されるメールをご確認の上、注文後24時間以内に修正手続きをお願いいたします。
●代金引換
商品到着時に、配達ドライバーへお支払をお願いいたします。佐川急便、到着時カード支払サービス　e-コレクトカード払いとクロネコヤマト、宅急便コレクト到着時カード払いでの支払も可能です。

■商品の賞味期限について

在庫商品は「先入れ・先出し」を遂行しているため、お届けの商品の賞味期限に多少のバラつきがある場合がございます。何卒ご了承くださいますようお願いいたします。

「プロフーズポイント」は、プロフーズでお買い物していただくことでポイントが貯まる、会員様のためのサービスです。100円お買物毎に1ポイントのポイントが付加。貯まったポイントは、1 ポイント1円として、お買い物のお支払いにご利用いただけます。

※プロフーズポイント対象には楽天店、実店舗は含まれておりません。（楽天店、実店舗につきましては、それぞれ独自のポイント制度がございますので、そちらをご活用ください）

■クッキーの設定について

インターネットショッププロフーズでは、ブラウザー（Internet Explorer等）に保存される「クッキー」の情報を使用しています。
お使いのブラウザーやパソコンの設定で、クッキーが使用できない状態になっていると、お気に入りに商品が登録できなかったり、「ＭＹＰＲＯＦＯＯＤＳ」にログインする事ができません。その為、これらを利用しようとした場合に「クッキーを有効にしてください。」と表示される場合があります。その際は、以下の方法をお試しください。
■お使いのブラウザーのクッキーを有効にしてください。または、インターネットショッププロフーズのサイトに対して、クッキーの使用を許可してください。
■セキュリティーソフトや、ファイアウォール機能、タブレットをご利用の場合、ブラウザーの設定にかかわらず、クッキーが利用できない場合もございます。
こららをご使用の場合は、付属されているマニュアル等をご覧いただき、設定をご確認ください。
※ブラウザーのアップグレードが行われた場合は、クッキーの設定が元に戻ってしまう事もあるようです。その際にも、お手数ですが上記の方法をお試しください。